Zakres szkolenia:
- Wykorzystanie narzędzi sprzedażowych w praktyce
- Odczytywanie potrzeb klienta serwisu
- Wpływ ceny na odbiór jakości wykonanej usługi
- Uznaniowa ocena wartości usługi oraz części
- Wpływ uświadamiania klienta na decyzje zakupowe
- Strategie sprzedaży usług serwisowych
- Wsparcie klienta w podejmowaniu decyzji zakupowych